承保案例 & 理赔案例

道路环卫清洁机器人在人行道作业时，未能及时识别主动靠近的行人导致碰撞损伤，由第三方责任保障赔付。

家务机器人在演示中频繁失误，如打翻锅具、打碎玻璃杯等，算法不当造成的财产损失。

机器人连续演示 20 小时后突然倒地不起，设备自身财产损失。

配送机器人行驶中与机动车辆相撞；人行道作业时与行人发生碰撞，第三方责任与设备财产双重保障。

清扫车因防水性能质量问题导致设备渗水、零件损坏，设备财产保险承担合理损失。

保存现场

事故后第一时间保存现场照片，将设备转移至安全区域。

线上报案

向保险公司报案，理赔人员参照车险流程先行线上联系。

定责定损

照片清晰时完成事故定责，跟进设备维修与三者赔偿。

赔付结案

合理损失由保险公司承担，争议部分由双方共同协商确定。