适用客户群体
机器人制造商
清洁机器人、配送机器人等低速设备生产商，可在设备出厂时随车批量参保，为下游交付提供保障背书。
运营服务商
园区巡检、医院配送、餐厅服务等场景的运营服务商，可按项目或运营周期为机队整体投保。
终端应用企业
使用低速机器人的商场、酒店、医疗机构等，为自有或租赁设备配置财产与第三方责任保障。
厂家协同投保流程
从设备出厂到事故理赔，全流程协同闭环
需求对接
厂家/运营商提供设备类型、单价与数量，确定保额与免赔档位
合格证投保
凭设备合格证明（可由投保人或第三方检测机构出具）批量投保
保单生效
出具保单，设备随车/随机队获得财产与第三方责任保障
出险报案
事故后保存现场照片、转移设备至安全区，线上向保险公司报案
定责理赔
参照车险流程定责，跟进设备维修与三者赔偿，合理损失由保险承担
五大机器人场景详解
作业中碰撞行人；防水性能不足导致渗水、零件损坏。
第三方责任险 + 设备财产保险（碰撞/倾覆损失）。
随厂家整批投保，按机队规模灵活配置。
与机动车相撞、人行道作业与行人碰撞等意外事故。
以第三方责任险为核心，叠加设备财产保险。
出厂随车参保，保障随设备交付下游。
巡检作业中的碰撞、倾覆，以及设备故障导致的损失。
第三方责任 + 财产保障；注意巡检功能性损失除外。
按项目周期投保，匹配运营节奏。
人流密集环境中碰撞顾客、倾覆造成财物损坏。
第三方责任险为主，财产保险保护设备资产。
运营商批量参保，适配多门店部署。
操作失误、算法缺陷导致的物品损坏与人身伤害。
高保额第三方责任 + 设备财产保险组合。
按产值协议承保，匹配研发与量产阶段。
常见风险实例
清洁机器人撞击人类
道路环卫机器人在人行道作业时，老人小孩好奇贴近观察，机器人未能及时识别主动靠近的障碍物导致碰撞损伤。
家务机器人操作失误
斯坦福研发的家务机器人 Mobile ALOHA 在演示中频繁失误，如打翻锅具、打碎玻璃杯、虾仁散落桌板等。
机器人连续工作倒地
在 ProMat 2023 国际物流与供应链展览会上，一台名为 Digit 的机器人连续演示 20 小时后突然倒地不起。
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